洛陽高新開發(fā)區(qū)中苑實驗電爐廠以其優(yōu)秀的品質(zhì)、較好的技術(shù)水平和真誠的技術(shù)服務在全國用戶及同行中享有很高的聲譽，在本公司有完善的技術(shù)服務機構(gòu)，我們的工程技術(shù)人員可以為用戶提供各種有效的技術(shù)服務。

　　1、安裝調(diào)試：投標人派出技術(shù)人員到最終用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試；

　　2、售后服務內(nèi)容：

　　①免費送貨、免費安裝、調(diào)試，投標人派出技術(shù)人員到最終用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試。

　　②時間：設備免費保修期為一年時間，堅持長期售后服務。

　　③費用：在保修期內(nèi)由于貨物故障所產(chǎn)生的一切費用由我方負責。

　　④一年內(nèi)每年不少于兩次上門保養(yǎng)服務

　　⑤響應：設備出現(xiàn)故障后，保證在2小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)派技術(shù)員到現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題。

　　⑥備用機：保修期內(nèi)，如果在12小時內(nèi)不能將故障設備修好，提供同型號配置的備用機，待貨物修好后，才收回備用機。

　　⑦設備安裝完畢后，為貴方免費培訓設備操作、使用、維護、保養(yǎng)人員，現(xiàn)場培訓3名操作員，時間不少于5個工作日。

　　3、應急維修時間安排：

　　可在12小時內(nèi)派技術(shù)員到達現(xiàn)場。

　　4、維修服務收費標準：

　　在保修期之內(nèi)免收維修服務費用，保修期外只收取元器件費用。

　　5、技術(shù)培訓：免費培訓維修操作人員1-2人；

　　6、其它服務承諾：

　　①我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。我公司將委派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行安裝調(diào)試。

　　②我公司將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書、使用說明書。